Confidentialité et données personnelles
Découvrez comment et pourquoi nous traitons vos données, et quels sont vos droits sur la
plateforme.
Pourquoi une politique de confidentialité ?
« Comment mes données sont-elles utilisées ? » Cette question, nous la recevons à chaque rencontre. Nous avons conçu cette politique pour y répondre sans détour, exposant en détail nos méthodes, choix techniques et le cadre légal qui s’impose à nous en Suisse et en Europe.
Protéger la confidentialité n’est pas qu’une exigence légale, c’est un pilier de notre mission. Nous défendons la réduction de la collecte au strict nécessaire, la transparence sur chaque usage, et la possibilité de contrôler vos données à chaque étape.
Collecte des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture du service, à la sécurité et à l’amélioration continue de la plateforme. Votre anonymat reste prioritaire dans toutes nos analyses.
Données fournies directement
- Nom et prénom fournis lors de l’inscription.
- Adresse e-mail utilisée pour la correspondance.
- Numéro de téléphone renseigné (facultatif).
- Préférences linguistiques et d’affichage.
- Messages ou requêtes envoyés via le formulaire.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP utilisée pour des raisons de sécurité.
- Type de navigateur et système d’exploitation détectés.
- Pages consultées et temps passé sur la plateforme.
- Données de localisation approximative.
- Logs techniques pour prévenir les incidents.
Utilisation de vos données
Vos données servent uniquement à fournir, sécuriser et améliorer la plateforme, ainsi qu’à répondre à vos demandes. Nous excluons tout usage commercial non explicitement mentionné ici.
- Fournir l’accès sécurisé à votre compte.
- Adapter l’affichage aux préférences détectées.
- Assurer la sécurité et la prévention des fraudes.
- Analyser l’audience et optimiser le service.
- Gérer les communications avec vous.
- Respecter les obligations légales suisses et européennes.
- Traiter vos demandes d’accès ou de suppression de données.
Notre engagement: Protéger vos données, ce n’est pas négociable. Toute notre architecture et nos processus sont pensés pour minimiser les risques, réduire la collecte au strict nécessaire et vous garantir une transparence absolue sur chaque usage.
Partage des données
Aucune de vos données n’est cédée à des tiers sans nécessité technique ou obligation légale. En cas de sous-traitance, nous exigeons des garanties équivalentes à nos propres standards.
Prestataires et sous-traitants
Nous faisons appel à des prestataires uniquement pour l’hébergement, l’analyse technique ou la sécurité. Chacun s’engage contractuellement à respecter la confidentialité et la conformité suisse.
Obligations légales
Certaines données sont conservées pour répondre à des obligations légales suisses ou européennes, notamment en matière de sécurité ou de lutte contre la fraude.
Statistiques anonymes
Nous collectons des statistiques anonymes pour améliorer l’ergonomie et la pertinence des contenus. Aucune donnée personnelle n’est associée à ces analyses, garantissant votre anonymat total.
Vos droits utilisateurs
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Chaque demande sera traitée sans délai injustifié.
- Vous pouvez accéder à vos données personnelles sur simple demande écrite.
- Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
- Vous pouvez demander la suppression totale de vos données à tout moment.
- Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format lisible.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements de données.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous via le formulaire. Nous traitons chaque requête avec rigueur et dans le respect des délais légaux.
Sécurité et confidentialité
La sécurité des données guide toutes nos décisions techniques. Notre équipe applique des protocoles de chiffrement, des audits réguliers et une surveillance continue pour anticiper et contrer toute tentative d’accès non autorisé.
Mesures techniques
- Chiffrement des échanges et des données sensibles.
- Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés.
- Mises à jour logicielles fréquentes.
- Surveillance automatisée contre les accès suspects.
Mesures organisationnelles
- Formation continue de l’équipe à la sécurité des données.
- Procédures internes d’audit régulier.
- Contrôle d’accès strict aux données sensibles.
- Documentation des incidents et actions correctives.
Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité de leur traitement, puis supprimées de façon sécurisée. Nous réévaluons régulièrement nos délais de conservation.
- Votre compte regroupe vos préférences et votre historique de navigation.
- Vos interactions servent à adapter nos explications et améliorer la plateforme.
- Nous conservons l’historique de vos échanges pour améliorer notre service.
- Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre plateforme.
- Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins publicitaires.
Nous supprimons vos données sur simple demande ou à expiration de la durée légale.
Transferts internationaux
Si nous transférons des données hors de Suisse ou de l’UE, c’est uniquement vers des partenaires offrant des garanties de protection équivalentes. Chaque transfert est documenté et sécurisé.
- Transfert possible uniquement vers des pays assurant une protection équivalente.
- Usage d’accords contractuels pour encadrer les transferts.
- Audit préalable des partenaires avant tout transfert.
- Notification préalable en cas de transfert hors UE/Suisse.
Cookies et navigation
Nous utilisons des cookies pour assurer la sécurité, faciliter la navigation, personnaliser l’expérience et obtenir des statistiques anonymes. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires pour la sécurité et la connexion.
- Cookies pour suivre l’utilisation et améliorer le site.
- Cookies pour retenir vos choix d’affichage.
- Cookies facilitant la personnalisation et la mémorisation de vos choix.
Vous gardez le contrôle sur les cookies grâce aux paramètres de votre navigateur.
Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution des lois ou de nos pratiques. Toute modification significative sera clairement annoncée sur la plateforme.
- Nous informons en cas de modification majeure de cette politique.
- Un résumé des changements est publié à chaque révision importante.
- Vous pouvez consulter l’historique des modifications sur simple demande.
- Votre consentement est requis pour les usages nouveaux.
Vérifiez régulièrement cette page pour rester informé des changements.
Nous contacter à propos de vos données
Pour exercer vos droits, poser une question ou demander des précisions sur la gestion de vos données, contactez-nous via le formulaire dédié. Nous répondons en deux jours ouvrés en moyenne.
Rerescoleva
Rue du Creux 465, 8048 Zurich Switzerland
Téléphone: +41 31 342 94 68
E-mail: content@rerescoleva.com